Política de Privacidad

Responsable: Leña Islantilla SL — NIF: B70729033
Dirección: Centro Comercial Islantilla, 2, 21449, Islantilla
Email: contacto@lenaislantilla.es — Tel/WhatsApp: +34 663 67 50 10

1. ¿Qué datos tratamos?

Recogemos y tratamos los datos personales que el usuario facilita a través del sitio web en los formularios de contacto, registro o compra. Estos datos incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, email y teléfono.
• Datos de transacciones: pedidos, facturación y envío.
• Datos de navegación: cookies, dirección IP y comportamiento en la web.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos se usan para:

• Gestión y envío de pedidos.
• Atención al cliente (incluido WhatsApp).
• Emisión de facturas y cumplimiento fiscal.
• Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento previo.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante analítica.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato (pedido), el consentimiento del interesado (envío de comunicaciones) y el interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude).

4. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse a:

• Transportistas y empresas de logística para la entrega de pedidos.
• Proveedores de servicios de pago (pasarelas como Stripe, PayPal u otros).
• Proveedores de hosting, correo y plataformas tecnológicas necesarias para la prestación del servicio.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos mientras exista relación comercial y durante los plazos legales exigidos: hasta 6 años para obligaciones fiscales y contables, salvo que el usuario solicite su supresión antes.

6. Derechos de los interesados

El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ello podrá escribir a contacto@lenaislantilla.es.

7. Seguridad

Leña Islantilla SL aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Última actualización: 16 de noviembre de 2025